4) активний спосіб запобігання внутрішнього

конфлікту;

1) систему мотивів, що спонукають

особистість діяти відповідно до своїх поглядів, принципів, світогляду;

3) неусвідомлене або усвідомлене

відтворення особою досвіду інших людей;

2) сприйняття одним партнером за

спілкуванням іншого;

5) здатність

індивіда емоційно реагувати на переживання інших людей, розуміти їх стан,

спроба поставити себе на їх місце.