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Quels sont les composants du système global SVS (système de valeur des services) ?
Les pratiques, les principes directeurs, la gouvernance, l’amélioration continue, la chaîne de valeur des services
Les processus, les principes directeurs, la gouvernance, l’amélioration continue, la chaîne de valeur des services
Les pratiques, les principes directeurs, la gouvernance, l’amélioration continue
Les pratiques, les indicateurs, la gouvernance, l’amélioration continue, la chaîne de valeur des services
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