Az online kommunikáció,

mint marketingeszköz különbözik a „hagyományostól”, így más-más módszereket

kell alkalmazni az üzenetek megfogalmazásában és közreadásában. Az egyik

lényeges különbség az interakciókban rejlik, mely szerint bármikor kapcsolatba

tud lépni a fogyasztó az adott vállalattal.