бізнес-концепція

та бізнес-стратегія

ідеологія

та філософія бізнесу у питанні побудови відносин із клієнтом

усі відповіді вірні

певне

програмне забезпечення, що автоматизує процес збору інформації про клієнта для

подальшого аналізу

інформаційна

система, що дозволяє накопичувати, узагальнювати і здійснювати аналіз даних за

результатами реалізації маркетингових акцій, продажів за кожним клієнтом