Mi a neve az alábbi jelenségnek?

Amikor egy fogyasztó

kipróbál egy zöld terméket és csalódottságot érez, akkor nagyobb

valószínűséggel panaszkodik másoknak, illetve tünteti fel negatívan a terméket

gyártó vállalatot, mintha egy hagyományos termékben csalódott volna, akár

bojkottálhatja is a vállalatot és teljesen elfordulhat a termékei

fogyasztásától.