Хранение мультимедийной информации (звуковых файлов и фильмов) и ее передача по запросу оконечным пользователям

В процессе обработки обращения клиентов, обеспечить взаимодействие с лабораторией телеком. продуктов оператора (Product Lab) и блоком «Аналитики/базы знаний»

Обеспечить прием и обработку запросов информации о клиенте

Обеспечить прием и обработку запросов 2-й линии КТП типа «Создание проблемы»