Які два запитання пропонує ставити Норіакі Кано для класифікації характеристик продукту?

Question

Answer

«Як ви поставитеся до наявності властивості?» та «Як ви поставитеся до її відсутності?».

Answer

«Скільки це коштує?» та «Як довго це працюватиме?».

Answer

«Чи купите ви це?» та «Чи порадите друзям?»

Answer

«Яка функція головна?» та «Що в продукті зайве?».

Crowdly