Evolución de Servicios IT tradicional : Infraestructura, Aplicaciones, Sopo...
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Evolución de Servicios
IT tradicional : Infraestructura, Aplicaciones, Soporte
ITSM: Tecnología, Personas, Procesos, Servicio, Valor
ITSM moderno : Tecnología, Personas, Procesos, Cloud, DevOps, IA, Observabilidad, Automatización, Gobernanza, Servicios digitales, Resultados, Valor empresarial
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