Interessen hinter Positionen erfragen: "Warum- und Warum nicht-Fragen"

Motto „hart in der Sache, sanft im Umgang“

Problemlösungsstrategien

Es sollten „faule“ Kompromisse verhindert werden

nur für englische Hochschulen einsetzbar

Voraussetzung: vorurteilsfreier und wertschätzender Umgang

Verhandlungsergebnis wird an den objektiven Kriterien gemessen

Methode des sachbezogenen Verhandelns

keine Entweder-oder-Haltung sondern flexible Sowohl-als-auch-Einstellung

Eine Win-Win-Situation ist anzustreben

Ziel: konsequente Konzentration auf die beiderseitigen Interessen