контроль думок і поведінки громадськості з метою задоволення інтересів насамперед організації, від імені якої здійснюються ПР-акції

урахування під час ціноутворення не тільки виробничих і збутових витрат, а й рівня цін конкурентів

урахування під час ціноутворення не тільки виробничих і збутових витрат, а й рівня попиту на товари

визначення успіху не тільки технологічними досягненнями, а й рівнем задоволення потреб ринку

удосконалення як технічних, так і споживчих параметрів продукту