вияв емоційних реакцій,

що викликать почуття захищеності

вияв щирого зацікавлення співрозмовником, його

переживаннями, інтересами

звертання до співрозмовника по імені, демонстрування

поваги

задоволення однієї з найважливіших потреб будь-якої

людини - потреби в самоствердженні