Para Diego Revilla («Ecommerce & Marketing Automation Manager» en «Multiópticas»), ¿el trabajo de fidelización pasa por cuál criterio?

Question

Accepted Answer

Aumentar la recurrencia con la personalización, mediante campañas para todo tipo de públicos.

Answer

Mejorar las experiencias del usuario, haciendo que prime lo tangible por encima de lo intangible.

Answer

Mejorar las experiencias del usuario en cuanto al contacto con la marca en el entorno «offline».

Answer

Mejorar al contacto con la marca en el entorno «online», haciendo que prime lo tangible.

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