Quel est le rôle des émotions dans la communication selon les principes de l'intelligence émotionnelle ?

Question

Answer

a.  Les émotions sont bénéfiques uniquement pour des communications non-professionnelles.

Answer

b.  Reconnaître et respecter les émotions dans la communication améliore la qualité des interactions et le bien-être relationnel.

Answer

c.  Les émotions doivent être ignorées pour une communication efficace.

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