Le propriétaire d'un magasin de skate remarque que chaque fois qu'un employé particulier est en service, les chiffres de vente sont plus élevés en fin de journée. Après enquête, le propriétaire se rend compte que depuis l'embauche de l'employé, le magasin gagne 15 % de plus chaque mois. Dans ce scénario, le manager a utilisé quelle qualité de pensée analytique ?