Resolución de conflictos y problemas en entornos digitales. María es coordinadora de un equipo de trabajo en una empresa internacional. Durante un proyecto colaborativo en un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA), ha notado que algunos miembros del equipo tienen conflictos debido a diferencias de opinión sobre la distribución de tareas. Además, la falta de claridad en la comunicación ha generado confusión y retrasos en la entrega de los avances. Para resolver esta situación de manera efectiva utilizando herramientas digitales. ¿Cuál sería la mejor estrategia?

Question

Accepted Answer

Organizar una reunión por videoconferencia donde todos los miembros del equipo puedan expresar sus inquietudes, aclarar dudas y negociar soluciones. Complementar la comunicación

Answer

Enviar un correo electrónico con instrucciones estrictas sobre la forma en que cada integrante debe trabajar y evitar que se comuniquen entre ellos para reducir el conflicto con un documento colaborativo en línea donde se definan claramente las responsabilidades y plazos.

Answer

Ignorar el problema y esperar a que los miembros del equipo resuelvan el conflicto por su cuenta sin herramientas digitales, ya que el trabajo remoto debe ser autónomo.

Answer

Utilizar solo un grupo de chat para que los miembros del equipo discutan el problema sin moderación, permitiendo que lleguen a un acuerdo sin intervención externa.

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