переведення конфлікту в письмовий формат для офіційної фіксації

обов'язкове залучення зовнішнього медіатора на першому кроці вирішення

аналіз — знайти першопричину конфлікту

ігнорування конфлікту протягом не менше трьох робочих днів перед обговоренням

виявлення проблеми — чітко визначити, у чому суть конфлікту