✅ The verified answer to this question is available below. Our community-reviewed solutions help you understand the material better.
La Maria Moles és propietària d'una empresa de transports. Al principi ella atenia als clients i portava un vehicle de repartiment. Però aviat es va adonar que se li donava millor el contacte amb la clientela, i va delegar el repartiment als seus col·laboradors. Quina funció de direcció estava desenvolupant la Maria amb aquesta redefinició de llocs de treball?