способи і прийоми впливу керуючої системи на керованому на різних рівнях і ланках управління ( підприємство, підрозділ, служба тощо)

сукупність повідомлень звернень, що спонукають суб'єкт до виконання певних функціональних обов'язків

сукупність способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою виконання місії організації та досягнення її цілей

сукупність інформаційно-обмінних процесів з метою розв'язання конкретної проблеми