Це унікальна риса або набір особливостей, що відрізняють одну організацію від іншої.

Складається з назви компанії, слогана, логотипу або символу, дизайну.

Певний знак, який позначає унікальний продукт або послугу, що належить якійсь певній особі — фізичній або юридичній.

Це переконлива обіцянка якості, обслуговування і цінності на тривалий період, що підтверджується випробуванням продукту, повторними покупками і задоволенням від використання

Комплекс понять, які узагальнюють уявлення людей про відповідний товар, послугу, компанію або особистість.