Неформално ћаскање запослених током пауза, без икаквог утицаја на одлуке у

организацији

Технолошке системе за снимање гласа запослених и комуникацију у кол-центрима

Формални дисциплински механизам којим организација санкционише непожељно

понашање радника

Процес у којем менаџери дају упутства запосленима како да побољшају свој

учинак

Неформално ћаскање запослених током пауза, које може да утиче на одлуке у

организацији

Иницијативе, механизме и прилике које запосленима омогућавају да изразе своје

мишљење, ставове, предлоге или незадовољство о питањима на послу, као и да

учествују у доношењу одређених одлука које их се тичу.