En la compañía Heavenly Sweets, Inc. las ventas han disminuido en un 10% y los ejecutivos piensan que esto se debe a que los gustos de sus consumidores han cambiado.  Ahora sus consumidores están preocupados por consumir menos azúcar y gluten.  Para contrarrestar esta tendencia, han decidido introducir al mercado una nueva línea de dulces sin azúcar añadida y libres de gluten.  La estrategia que va a utilizar Heavenly Sweets se conoce como: