Г. Аналіз статистики використання попередніх версій системи

А. Спонтанний обмін будь-якими ідеями без попередньої підготовки

Б. Зустріч, орієнтована на обговорення конкретних питань, визначених та озвучених учасникам заздалегідь

В. Спостереження за виробничою діяльністю протягом робочого дня