Какие функции не включает в себя система комплексной технической поддержки?

Question

Accepted Answer

Назначение и распределение нарядов между сотрудниками подразделений оператора электросвязи

Answer

Обработка инцидентов и проблем клиентов и сети оператора электросвязи

Answer

Автоматизация процессов приема обращений

Answer

Обеспечение открытых интерфейсов для интеграции с контактными центрами и другими  OSS  системами

Crowdly