Un equipo de consultores junior está utilizando un CRM básico para registrar sus primeras interacciones con clientes. Notan que muchos prospectos preguntan si el servicio incluye soporte los fines de semana, algo que no estaba en el plan inicial.Tarea-pregunta: Determine la acción administrativa más coherente que debe realizar el equipo con esta información recurrente registrada en el sistema.

Question

Answer

Borrar los registros para mantener el CRM limpio de dudas innecesarias.

Answer

Cobrar un recargo automático a todo cliente que realice dicha pregunta.

Answer

Analizar la tendencia para evaluar el ajuste de la propuesta de valor.

Answer

Ignorar las preguntas para no alterar el cronograma de trabajo diseñado.

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Un equipo de consultores junior está utilizando un CRM básico para registrar sus...

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