Por Business Analytics entende-se a recolha e tratamento de gigantescos volumes de informação, através de análise estatística, cubos multidmensionais (OLAP), relatórios e visualizações, e aprendizagem automática (Machine Learning), com o objectivo primordial de sustentar o processo de tomada de decisão nas organizações que respondam aos desafios reais do dia a dia das organizações bem como de suporte às decisões estratégicas.