Vous recevez une demande d'aide d'un client qui indique que son ordinateur red...
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Vous recevez une demande d'aide d'un client qui indique que son ordinateur redémarre constamment tout seul.
Selon les étapes de la procédure d'intervention de la gestion de problème:
- quelle serait votre prochaine étape après avoir pris connaissance de cette demande d'aide; et
- que feriez vous concrètement lors de cette étape?
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