послідовне і цілеспрямоване використання керівником випробуваних методів і практичних прийомів роботи в повсякденній діяльності для підвищення ефективності виконуваних процедур і операцій, досягнення намічених цілей

вид діяльності, що свідомо здійснюється людиною і спрямовується на ефективне проведення індивідуальних чи колективних робіт з метою досягнення певних цілей, вирішення задач, виконання функцій

це процес планування, організації, мотивації та контроль організації з метою досягнення координації людських, фінансових, природних і технологічних ресурсів, необхідних для ефективного виконання завдань