Una empresa ha implementado un programa de fidelización que incluye descuentos exclusivos, eventos para clientes leales y una línea directa de atención personalizada. Después de un año, han notado un aumento en las recomendaciones y una mejora en la reputación de la marca. Teniendo en cuenta lo anterior fidelizar clientes es importante debido a:

Question

Answer

Contribuye moderadamente a la reputación y al crecimiento sostenible de la empresa.

Answer

Contribuye positivamente a la reputación y al crecimiento sostenible de la empresa.

Answer

Aumenta los costos operativos pero también el crecimiento de reputación.

Answer

Reduce la satisfacción del cliente.

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Una empresa ha implementado un programa de fidelización que incluye descuentos e...

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