Фирма (цели, уровень контроля, объёмы сбыта и прибыли),

Потребители (их количество, концентрация, размер средней покупки, потребности, часы работы магазинов, ассортимент и помощь торгового персонала, условия кредита).

Ресурсы фирмы, гибкость их использования, потребности в сервисе,