конкурентний аналіз особливостей продукту, орієнтованих на ринок

зменшення різниці між: бізнес-процесами у глобальному середовищі

комплексний підхід, у впровадженні якого лідером була компанія Xerox, особливо в період 1976-1986 рр.

порівняння характеристик продукту, його функціональних можливостей та рентабельності з аналогічними пропозиціями конкурентів

орієнтація на продукт, вивчення технічних переваг продукції конкурентів і впровадження відповідних зміну власному виробництві