офіційно погоджені зобов'язання між розробником та замовником продукту

легкість, з якою можна перенести продукт або його компоненти з одного середовища/платформи на інше

ступінь працездатності та доступності продукту до використання, часто виражається у відсотках часу, протягом якого продукт є доступний

ступінь сумісності з іншими продуктами, платформи та системи на яких продукт доступний

відповідність продукту певним нормативно-правовим та фінансовим документам