12.15. Какие способы инженеры службы поддержки уровней 1 и 2 используют для выявления проблем абонента? (Выберите два варианта)

Question

Answer

Посещение площадки абонента.

Answer

Модернизация оборудования и обновление программного обеспечения.

Answer

Телефонный разговор с абонентом.

Answer

Установка нового оборудования.

Answer

Использование приложений для удаленного доступа к рабочему столу.

Crowdly