у чи послуги, що формується внаслідок узагальнення відчуттів,

емоцій, думок, пов’язаний із низьким ступенем чутливості споживача до

ів-конкурентів, заснований на довірі, взаємовигідному співробітництві й

побудові довгострокових відносин