·Эффективность стиля поведения в конфликте определяется следующими факторами: социальные позиции; поведенческие паттерны; цели, интересы, притязания сторон; характер сложившегося взаимодействия

Индивидуальные особенности людей часто влияют на выбор стиля поведения в конфликте

чем интенсивнее конфликт для субъектов конфликта, тем больше вероятность того, что они изберут стиль соперничества

компромисс - лучший стиль поведения в любом конфликте

Не существует плохих и хороших стилей, есть уместные и неуместные, эффективные и неэффективные

В реальных конфликтах могут применяться (комбинироваться, чередоваться) разные стили.