Яка з методик, що описує процес постановки проблеми, базується на п’яти ключових питаннях:

1.              Яка проблема вирішується? (Need).

2.              Кого вона стосується? (Stakeholder) .

3.              За яких умов виникає проблема? (Context) .

4.              Чому її потрібно вирішувати? Які переваги очікують від рішення? (Value) .

5.              Як зрозуміти, що проблема вирішена? (Solution) .