prewencja-ocena-niezgodności

prewencja-reakcja-reklamacje

zapobieganie-reagowanie-naprawianie

zgodność-półzgodność-niezgodność

normy w Polsce wydawane są przez PKN, a certyfikaty przez różnorodne jednostki certyfikujące

jednostki certyfikujące mogą wydawać zarówno certyfikaty, jak i normy techniczne oraz organizacyjne

Polski Komitet Normalizacyjny oprócz wydawania norm ma prawo certyfikować zarówno wyroby (względem norm technicznych) jak i systemy (na podstawie norm organizacyjnych)

проектною системною специфікацією (англ. System Design Specification);

системними вимогами (англ. System Requirements);

користувацькими вимогами (англ. User Requirements);

управлінням вимогами (англ. Requirements Management);