Мотивація

Самопізнання

Самоконтроль

Емпатія

Ізраїльська BASIC Ph Мулі Лаада

Американська PERVA V Мартіна Селігмана

Японська Ikigai Кена Могі

Суперечність може бути вже у самій фразі, іноді подвійне послання виникає на різних комунікативних рівнях: на словах співрозмовник висловлює одне, а в інтонації та мові тіла зовсім інше, буває, що суперечність ховається ще глибше, і слова співрозмовника розходяться з його поведінкою

Подвійне послання виникає на різних комунікативних рівнях: на словах співрозмовник висловлює одне, а в інтонації та мові тіла зовсім інше

Залишитися спокійним і не зреагувати

Сказати,  що відчуваєте себе незручно, коли ваша робота критикується публічно. Це впливає на якість роботи, а вам важливо виконувати свої обов’язки на належному рівні. Що вдячні за конструктивний зворотній зв'язок, але дуже просите висловлювати його у приватному порядку

Сказати, що керівнику не личить такий стиль спілкування. Що така стратегія не призведе до підвищення показників якості роботи

Перервати зустріч, щоб заспокоїтися

Поставити уточнююче запитання і зрозуміти, чому ваша ідея не сподобалася

Відповісти, що керівник не має рації

Нічого не казати, але ображатися всередині

Зустрічаючись зі складними ситуаціями вміє контролювати власні емоції, демонструє вміння концентруватися на проблемі, на пошуку раціонального рішення

Демонструє наполегливість в роботі, долаючи труднощі

Стає ініціатором обговорення складних робочих ситуацій та долучає колег до спільного пошуку рішень

Знаходить додаткові можливості та ресурси для досягнення цілей

Ігнорування конфліктів, що може призвести до їх накопичення і спричинити недовіру та непорозуміння між учасниками

Не враховує потреби та інтереси іншої сторони, що може призводити до конфліктів і напружених відносин з іншими

Вимагає більше часу та високого рівня комунікативних навичок, оскільки потребує обговорення всіх аспектів проблеми і знаходження взаємовигідних рішень

Так

Ні