індивідуальні й колективні

планові, організаційні, регулюючі, активізуючи, контрольні

директивні, нормативні, методичні, рекомендаційні, дозвільні, орієнтуючі

стратегічні, тактичні, оперативні

внутрішні і зовнішні

ґрунтується на побудові синтетичного (інтегрального) показника, який охоплює декілька часткових (проміжних) показників ефективності управління

виокремлює в процесі оцінки коротко-, середньо- та довгострокові періоди, для кожного з яких можна визначити специфічні критерії оцінки ефективності управління

здатність установи соціальної сфери забезпечувати кількість та якість послуг у відповідності до вимог зовнішнього середовища

здатність установи соціальної сфери перерозподіляти ресурси з одного виду діяльності на інший з метою реагування на потреби споживачів

виокремлює в процесі оцінки три рівні ефективності: індивідуальний; груповий; організаційний та відповідні фактори, що на них впливають

передбачає майбутній стан установи соціальної сфери, допомагає виявити існуючі проблеми і базується на аналізі її господарської діяльності

являє собою динамічний процес аналізу, вибору стратегій, планування, забезпечення і реалізації розроблених планів

містить у собі всі головні функції і розділи - закупівлі, надання послуг, фінанси, маркетинг, трудові ресурси, дослідження і розробки

допомагає уточнити місію установи соціальної сфери, її мету і вибрати необхідну стратегію

являється єдиним способом формального прогнозування майбутніх проблем і можливостей та забезпечує керівництву засіб створення плану на тривалий термін

стратегічний контролінг

моніторинг

стратегічний контроль

норми і стандарти контролю

визначення, обґрунтування та реалізація довгострокових цілей установи соціальної сфери шляхом розробки відповідних детермінованих, негнучких деталізованих планів-стратегій за умови стабільності зовнішнього і внутрішнього середовища

виявлення внутрішніх чинників, які необхідно змінити для ефективного пристосування до тих коливань чинників зовнішнього середовища, що організація не в змозі контролювати

модель адаптивної поведінки для забезпечення ефективного функціонування і досягнення довгострокових цілей

застосування елементів аналізу і контролю не тільки внутрішніх, але й зовнішніх чинників організації, які по різному впливають на її діяльність

постійна зміна організації або регулярна її адаптація до можливих (необхідних) змін в середовищі на шляху до досягнення мети

оцінка прийнятності ризику, закладеного в стратегії

оцінка відповідності обраної стратегії стану і вимогам оточення

оцінка відповідності обраної стратегії потенціалу та можливостям в установі соціальної сфери

етап прийняття рішень за результатами контролю в стратегічному контролі

етап формування системи параметрів, які контролюються в стратегічному контролі

етап проведення контрольної оцінки в стратегічному контролі

правильна відповідь відсутня

спостереження, порівняння

прогнозування, SWOT-аналіз, стратегічний аналіз, бенчмаркінг

групування, систематизація

всі відповіді правильні

передбачає, щоб усі елементи стратегії були взаємоузгодженими

цілі повинні бути максимальними і безперервними у процесі їхнього досягнення

дотримання цього принципу забезпечує виконання низки поступових заходів, що в кінцевому результаті сприяє досягненню поставлених цілей

всі дії чи бездіяльність системи менеджменту установи соціальної сфери доцільно розглядати з позиції отриманих результатів, здійснених витрат

покликаний віднайти баланс інтересів усіх зацікавлених груп за допомогою узгодження їхніх власних цілей

приведення всіх видів цілей у відповідність до стратегічних і представлення їх у строгій, логічній ієрархії

визначення переліку основних структурних підрозділів і виконавців, залучених до реалізації функцій в рамках виконання стратегічних заходів

обґрунтовання потреби та можливості забезпечення окремими видами ресурсів певних виконавців для реалізації стратегічних дій

формування оптимальної функціональної структури, спроможної забезпечити ефективну реалізацію цілей стратегічного плану