Управління на відміну від менеджменту може проявлятися стосовно…

Завдання 2.

Скласти бізнес-план виготовлення нового товару або послуги. Звернути увагу на оформлення – потрібно відповісти на наступні запитання, що вказані нижче.

Що таке бізнес-план?

1976 року молоді інженери Стів Джобс і Стів Возняк вирішили побудувати бізнес із випуску комп’ютерів для домашнього використання, які були би прості в користуванні та доступні звичайним споживачам. Вони задумали робити пристрої з відкритою схемою, які користувачі могли б модифікувати й поліпшувати. Нагадаємо, що в ті часи на ринку домінували великі та «міні»-ЕОМ (розміром як холодильник або й більші), а сегмент персональних комп’ютерів тільки зароджувався і фактично був представлений лише саморобними пристроями, виготовленими ентузіастами.

Два компаньйони вирішили поставити виробництво персональних комп’ютерів на потік, і так з’явилася компанія Apple. Однак для розвитку бізнесу були потрібні інвестиції, партнери та команда співробітників-однодумців. Крім того, хоча їхній перший проєкт із єдиним оптовим замовником виявився прибутковим, необхідно було розуміти, куди рухатися далі, щоб досягти успіху. Це означало, що потрібен був детальний план розвитку. Стів Джобс накидав його на кількох сторінках – документ містив бачення, стратегію, цілі та методи їх реалізації.

У плані було зазначено, що місія компанії – створювати зручні й функціональні комп’ютери для домашнього вжитку. Крім того, передбачалося побудувати мережу дистриб’юторів, щоб вони продавали комп’ютери Apple і забезпечували підтримку користувачам. Також план передбачав, що компанія створюватиме інноваційні продукти, які стануть прикладом для решти і змусять конкурентів підвищувати якість своїх пропозицій.

Загалом цей бізнес-план виявився ефективним, оскільки вже в 1977 році продажі перевищили 1 млн доларів, а в 1982 році компанія досягла виручки обсягом 1 млрд доларів, ставши лідером на ринку персональних комп’ютерів. І сьогодні Apple є однією з найбільших технологічних корпорацій у світі, що займається розробкою та виробництвом комп’ютерів, смартфонів, планшетів та інших пристроїв.

Бізнес-план – це документ, що описує стратегію та плани розвитку підприємства, яке вже існує, або ж нового бізнесу. У ньому є докладний опис продукту чи послуг, ринку, на якому буде діяти фірма, конкурентів, фінансові прогнози та плани залучення інвестицій. Також у ньому досліджують сильні та слабкі сторони бізнес-проєкту, загрози та потенціал розвитку (SWOT-аналіз). План складають з урахуванням результатів цього аналізу, щоб максимально використати переваги та мінімізувати недоліки.

Нижче наведено покрокову інструкцію, як скласти бізнес-план:

1. Визначте свої цілі. Насамперед окресліть свої цілі та завдання. Які продукти чи послуги ви пропонуватимете? Яких клієнтів і в яких регіонах будете обслуговувати? Якою буде ваша конкурентна перевага?
2. Вивчіть ринок. Проведіть аналіз ринку та визначте потреби клієнтів. Це один із ключових кроків, який допоможе знайти вашу цільову аудиторію та зрозуміти її потреби.
3. Детально опишіть свій продукт або послугу. Зосередьтеся на особливостях і характеристиках. Важливо вказати, чим ваша пропозиція відрізняється від конкурентів.
4. Розробіть маркетингову стратегію. У бізнес-плані потрібно вказати маркетингову стратегію, яка допоможе привабити клієнтів і збільшити продажі. Крім того, важливо написати, які канали маркетингу ви будете використовувати, проаналізувати очікувані витрати й результат.
5. Складіть фінансовий план. Він має містити прогноз продажів, витрати та прибуток. Наприклад, потрібно роз’яснити, які будуть потрібні інвестиції та які ви прогнозуєте фінансові показники, такі як прибуток, витрати, рентабельність і cash flow. Це один із найважливіших кроків.
6. Ризики й управління ними. Тут потрібно перелічити можливі загрози для бізнесу та способи протистояти їм.
7. Організаційна структура та менеджмент. Опишіть у бізнес-плані структуру та місію компанії, вкажіть ролі та зони відповідальності, організаційну культуру, політику управління персоналом.
8. Додатки. Тут потрібно навести додаткову інформацію, яка допоможе пояснити ключові пункти бізнес-плану. Наприклад, це можуть бути рекламні матеріали, відгуки цільової аудиторії, можливі патентні заявки та ін.

Важливо! Відповідати потрібно на всі пункти в інструкції, крім фінансового плану.

Завдання 1.

Проаналізуйте на основі вторинних даних щодо розвитку українського ринку, на якому етапі життєвого циклу знаходяться такі товари:

• Послуги мобільного зв’язку
• Ноутбук
• Персональний комп’ютер
• Білий шоколад
• Автоматична пральна машина
• CD-диск

Результати оформіть у вигляді таблиці. Заповніть її, використовуючи статистичні дані (дані за 2022–2021 роки), які потрібно занести в колонку 2. На основі цих даних робимо висновок про етап життєвого циклу.

Потреба у безпеці та захищеності належить до (за пірамідою А. Маслоу)…

Поняття маркетингу розглядається у двох аспектах. Яких?

До вторинних потреб за пірамідою А. Маслоу належать:

Функція маркетингу, що пов’язана зі встановленням ціни на товар, формуванням каналів збуту, вибору методів просування, – це функція…

До комплексу маркетингу не належать:

Все те, що спрямовано на задоволення потреб споживачів і пропонується на ринку, – це…

Установіть відповідність між функціями маркетингу та її складовими