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CATEDRA DE PENSAMIENTO CUNISTA II/50189/SEGUNDO BLOQUE/2026A
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El camino hacia el éxito empresarial a menudo está lleno de desafíos. Un emprendedor enfrenta múltiples fracasos antes de lograr lanzar su negocio con éxito, manteniendo una actitud constante y enfocada en superar los obstáculos. Con base en este contexto, la cualidad que mejor describe el comportamiento de este emprendedor sería:
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Las instituciones educativas enfrentan desafíos que ponen a prueba su capacidad de adaptación y recuperación. Una escuela sufrió un incendio que destruyó parte de sus instalaciones, pero estudiantes y maestros trabajaron juntos para reanudar las clases en espacios temporales, asegurando la continuidad del año escolar. Con base en este contexto, el tipo de resiliencia que mejor describe esta situación sería:
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Una empresa ha implementado un programa de fidelización que incluye descuentos exclusivos, eventos para clientes leales y una línea directa de atención personalizada. Después de un año, han notado un aumento en las recomendaciones y una mejora en la reputación de la marca. Teniendo en cuenta lo anterior fidelizar clientes es importante debido a:
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Un empleado experimenta un aumento en su rendimiento y satisfacción laboral al trabajar en un entorno donde se fomenta el apoyo mutuo y la colaboración con colegas positivos.Con base en este contexto, la estrategia que mejor describe esta situación sería:
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Una cadena de supermercados decidió ignorar las sugerencias de sus clientes, lo que provocó una disminución en la lealtad y la satisfacción. Esto pone en riesgo su reputación y sostenibilidad. Ignorar las opiniones de los clientes contradice un enfoque estratégico de fidelización basado en confianza y personalización. Teniendo en cuenta lo anterior que acciones refleja esta contradicción:
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Los programas de fidelización de clientes buscan no solo mantener a los consumidores actuales, sino también convertirlos en promotores activos de la marca, incentivando su lealtad y recomendación.Con base en este enfoque, el propósito principal del proceso de fidelización sería:
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El incumplimiento de acuerdos contractuales puede tener graves repercusiones para las empresas, afectando la confianza en las relaciones comerciales y dañando la reputación corporativa. Con base en este contexto, el concepto que mejor describe esta situación sería:
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¿Qué porcentaje corresponde al primer corte en la asignatura?
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¿Qué sucede si un estudiante comete plagio en un quiz o parcial?
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¿Qué medio debe usar un estudiante para reportar una novedad académica?
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