B0K = TDC – PC + MC

B0K = B0 + Bt + Bc + Bz + Bm

B0K = Bt + Bz + Bc

B0K = FC + CC + IC + HC

 Експертний метод

Диференціальний метод

Метод головного показника

Комплексний метод

Вони знижуються пропорційно до ефективності складування

 Вони зростають непропорційно

Вони зростають лінійно до темпів зростання запасів

Вони залишаються стабільними

Витрати на приймання товару, оплату праці персоналу складу та передпродажне просування

Вірна відповідь відсутня.

Витрати на спілкування з клієнтом у передпродажній фазі, підготовку документації, обробку замовлень і підтримку інформаційних систем

Витрати на доставку товару, пакування, складування товарів 

Метод Делфі

Метод середніх

 Метод PESTLE- аналізу 

Метод вирівнювання за прогресією

державна підтримка споживача;

наявність товару на складі і його відвантаження за першою вимогою споживача;

час обробки замовлень (час від отримання замовлення постачальником до доставки товару замовнику), гарантована доставка за будь-яких умов;

об'єктивність цін на логістичні послуги; наявність інформаційних систем про рівень, структуру витрат на логістичне обслуговування; зручність розміщення замовлень у логістичній системі.

сукупність нематеріальних логістичних операцій, що забезпечують максимальне задоволення попиту споживачів в процесі управління матеріальними, фінансовими і інформаційними потоками, найбільш оптимальним з погляду витрат, способом;

високий ступінь задоволення попиту споживачів;

всі логістичні операції;

процес управління матеріальними, фінансовими і інформаційними потоками.

фізичне середовище, в якому представлений сервіс, зручності, оргтехніка, устаткування, вид персоналу і т.п.;

все вище наведене.

щирий інтерес до покупця, можливість для контактного персоналу увійти до ролі покупця і знать його потреби (вимоги);

здатність постачальника дотримувати обумовлені договором зобов'язання;

різні споживачі матеріального потоку;

всі відповіді вірні.

постачальники і виробники;

замовники;

максимальна відповідність вимогам споживачів, зв'язок сервісу з маркетингом, гнучкість сервісу, якість послуг;

гнучкість сервісу, але за умови, що витрати на сервіс порівняно невеликі.

якість сервісу, можливість сервісної служби працювати в умовах невизначеності попиту;

повна відповідність сервісу змінам споживчого попиту, якість сервісу;