вибір маркетингових комунікацій-мікс;

вибір цільової аудиторії;

оцінку результатів;

вибір стратегії звернень;

визначення майбутніх проблем і сприятливих можливостей;

визначення цілей;

все вище перераховане.

зворотний зв'язок;

кодування;

зворотна реакція;

декодування.

реклама;

заходи щодо стимулювання збуту;

зв’язки з громадкістю;

все вище перераховане.

ні.

так;

всі відповіді вірні.

збільшення обсягів продажу;

створення поінформованості;

створення переваги;

бізнес;

все вище перераховане.

стан зовнішнього середовища;

споживачі;

набір дій під впливом звернення;

інформація, призначена для передачі.

одержувач інформації;

відправник інформації;

Інтернет;

пошта;

немає правильної відповіді.

чутки;

телефон;

використання засобів збуту товару;

створити якісний товар;

виявити найбільш доцільні та ефективні поєднання способів здійснення комунікаційних функцій;

все вище перераховане.

спеціальними внутрішніми підрозділами фірми;

сторонніми агентствами;

все вище перераховане.