Mi a Hypervisor?

Egy szervezetnél már van automatizált build és deployment, jó a monitoring is, de a fejlesztők és az üzemeltetők továbbra is egymást hibáztatják, silókban működnek. A CAMS-ból melyik elem a leggyengébb?

Leáll egy szolgáltatás, az üzemeltetés 10 perc alatt újraindítja, tehát az üzletmenet gyorsan helyreáll. Később külön elemzik, hogy mi volt a gyökérok, és hogyan lehet megelőzni az ismétlődést. Melyik második lépés történt?