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Sistemas de Informação

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Contexto:

Você foi contratado para modelar um processo simples de "Aprovação de Despesas de Funcionários" em uma pequena empresa. O objetivo é representar o fluxo básico, envolvendo apenas um participante interno e decisões simples.

Requisitos do Processo:

Participantes:

Apenas interno: Funcionário, Gestor.

Fluxo Principal:

O funcionário envia uma solicitação de reembolso de despesas (ex.: transporte, alimentação).

O gestor avalia a solicitação:

Se o valor for ≤ 200€, aprova automaticamente.

Se o valor for > 200€, solicita justificativa adicional antes de aprovar ou rejeitar.

O funcionário é notificado do resultado (aprovado ou rejeitado).

Regras Adicionais:

Use um gateway exclusivo (XOR) para a decisão com base no valor.

Inclua eventos de início (solicitação enviada) e fim (processo concluído).

Não são necessários eventos de borda ou fluxos paralelos (processo intencionalmente simples).
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Sobre o tipo de atividade “Business Rule”, selecione a alternativa correta:

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O que é modelação de processos e porque ela é importante na gestão.
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Considere o diagrama BPMN (a) e (b) para selecionar a alternativa correta:

 

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Em um processo de atendimento ao cliente, qual elemento BPMN representa a divisão de responsabilidades entre diferentes áreas ou equipas?
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O que é BPMN e quais são os seus principais benefícios?
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No BPMN, qual das alternativas a seguir descreve corretamente as tarefas do tipo "mensagens"?
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Desenvolva um diagrama BPMN para modelação da situação a seguir. O diagrama deve ter apenas uma piscina (pool) e esta, pista única (lane), isto é, mantenha o foco em apenas no participante central do processo.

Quando o funcionário entrega o relatório de despesas, inicia-se o processo. O relatório é então revisto para aprovação automática: valores abaixo de 200€ são aprovados automaticamente; valores iguais ou acima de 200€ carecem de aprovação do supervisor. Em caso de rejeição, o empregado deve receber um aviso da razão da rejeição. Se nenhuma ação aconteceu em 7 dias, o funcionário deve receber um email a avisar que o processo de aprovação está em análise. Se o pedido não for concluído dentro de 30 dias, então o processo é interrompido e o funcionário recebe um aviso de cancelamento do processo. Se for aprovado e o funcionário possui conta bancária registada, realiza-se uma transferência para a conta direta do empregado, se não tiver conta disponível o pagamento fica a espera até que seja providenciada.

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No contexto do BPMN (Business Process Model and Notation), qual das alternativas a seguir descreve corretamente a diferença entre "pools" e "lanes"?
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Sobre o tipo de atividade “Business Rule”, selecione a alternativa correta:

 

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