setul de metode și tehnici de conducere

activitatea  de producere a bunurilor şi serviciilor

abilitatea şi măiestria conducătorului de a aplica teoria în practică

ansamblul funcţiilor de planificare, organizare, motivare şi control

activitatea de prestare a serviciilor

Compania poate influiența mediul extern indirect

Mediul extern este stabil în timp

Compania se va acomoda la mediul extern indirect

Mediul extern este dinamic în timp

Complexitatea mediului extern al companiei este determinată de profilul activității

Mediul extern al companiei este format din toate fenomenele și evenimentele care sunt în afara ei.

filtrarea informației

o cultură organizațională puternică

multe nivele ierarhice

coeziunea înaltă a colectivului

semantica

prezența  legăturii inverse

număr de criterii

starea naturii

dipoziția managerului

timpul disponibil

numărul decidenților

diviziunii orizontale a muncii

unor acte normative ale statului

unor erori manageriale

diviziunii verticale a muncii