Dentro de las distintas estrategias a llevar a cabo por las empresas de servicios está la diferenciación a través de la calidad. En esta diferenciación juega un papel importantísimo:

El producto aumentado es la expectativa mínima del cliente

La influencia de Internet sobre la estructura del sector servicios supone:

En un producto de especialidad la búsqueda de información es baja

Una de las ventajas que obtiene el fabricante que comercializa parte de sus productos bajo marca del distribuidor es: