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Information Systems / Systèmes d'information 2024-2025
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Quel défi commun aux bases de données est illustré par une personne recevant plusieurs exemplaires d'un catalogue Migros, chacun adressé à une variante légèrement différente de son nom complet ?
Lequel des phénomènes suivants se produit lorsque le même attribut a des valeurs différentes dans des fichiers de données connexes ?
Tous les éléments suivants sont des problèmes liés à l'environnement de fichiers traditionnel, à l'exception de :
Laquelle des propositions suivantes illustre le mieux la relation entre les entités et les attributs ?
Les systèmes CRM aident les entreprises à atteindre lesquels des objectifs commerciaux suivants ?
La valeur commerciale d'un système de gestion de la chaîne d'approvisionnement logistique comprend tous les éléments suivants, sauf :
Les applications de CRM opérationnel comprennent des outils pour tous les éléments suivants, à l'exception de :
Les principaux logiciels de gestion de la relation client (CRM) intègrent les fonctionnalités suivantes pour soutenir le processus de vente ?
Les principaux produits de gestion de la relation client ont généralement toutes les capacités de service suivantes, à l'exception de :
Les modules SFA (Sales Force Automation) des systèmes de gestion de la relation client (CRM) fournissent des outils pour tous les éléments suivants, à l'exception de :