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El perfil del ejecutivo de cuentas publicitarias es específico de ventas, solo tiene que atender al cliente cuando éste lo requiere , no gestiona proyectos.
Director de Cuentas: Es el del departamento de cuentas. Se encarga de establecer relaciones sólidas con los clientes o anunciantes , comprender sus necesidades y objetivos, y coordinar las actividades del equipo para satisfacer esas necesidades, Su liderazgo es el mayor de sus funciones.
Es responsabilidad del ejecutivo de cuentas gestionar las expectativas tanto del cliente o anunciante como de la agencia de publicidad, además de:
Santiago Filgueira, en su artículo Una visión ampliada de lo que es “ser cuentas” ,del blog Escuela de Publicidad , colgado en el aula, afirma que ante todo Publicista (con o sin estudios estudios). Es un amante de la buena publicidad, le gusta y la consume. Vibra con las campañas y con las marcas.
Como es bien sabido, es más fácil venderle a un cliente que a un prospecto (cliente nuevo), porque ya conoce tu producto y tu forma de trabajar.
El Ejecutivo de Cuentas es un generador de ideas. Es un profesional con las capacidades de entregar soluciones e ideas inteligentes que colaboren a todo el desarrollo del proyecto en el que se esté trabajando.