Магазин з продажу косметичних засобів займається роздрібною торгівлею  парфумерно-косметичними засобами різних категорій: догляд за шкірою, декоративна косметика, пафумерія, доглядові засоби для волосся, спеціалізована косметика, аксесуари та супутні товари. Основними функціями, які виконуються працівниками магазину є: продаж і дистрибуція, консультування клієнтів, організація промо-акцій, логістика та доставка, тощо. З метою покращення співпраці та взаємодії з клієнтами заплановано впровадження CRM- системи. Визначити основні функціональні характеристики та навести їх сутність.

Функції CRM-системи для магазину косметичних засобів

Однією з категорій інформаційної безпеки є її автентичність:

Локальні ІС призначені для автоматизації обліку за одним або кількома напрямками: бухгалтерія, збут, склади, персонал тощо:

Великі інтегровані системи містять мінімальну функціональність та включають тільки управління виробництвом:

ІТ-рішення в бізнесі  – це:

Виробник канцелярських товарів планує відкрити магазин. Заплановано збільшення обсягів реалізації на 20% протягом року.  Необхідно визначити основні види ризики у сфері продажів та описати заходи щодо їхнього мінімізації.

Види ризиків та заходи щодо їхньої мінімізації

До основних етапів оптимізації бізнес-процесів можна віднести:

Створення інформаційного бізнесу починається з:

Результати впровадження інформаційних технологій оцінюються за:

CRM – система призначена для: