La marque Patagonia
commercialise une veste en polaire recyclé à 120€. Au-delà du vêtement
lui-même, l'entreprise propose :

·
Un programme "Worn Wear" permettant de
retourner les vêtements usagés pour réparation gratuite

·
Une garantie à vie sur tous ses produits

·
Un service client accessible 7j/7

·
Une plateforme de revente de produits d'occasion
entre clients

·
Des ateliers gratuits pour apprendre à réparer
ses vêtements soi-même

·
Un engagement : 1% du chiffre d'affaires reversé
à des associations environnementales

·
Une application mobile pour tracer l'impact
carbone de chaque produit

Dans la lignée de cet énoncé, quelle
affirmation relative aux 3 dimensions du produit global augmenté de Kotler
est-elle correcte ?

Question

La marque  Patagonia 
commercialise une veste en polaire recyclé à 120€. Au-delà du vêtement
lui-même, l'entreprise propose :

·      
 Un programme "Worn Wear" permettant de
retourner les vêtements usagés pour réparation gratuite

·      
 Une garantie à vie sur tous ses produits

·      
 Un service client accessible 7j/7

·      
 Une plateforme de revente de produits d'occasion
entre clients

·      
 Des ateliers gratuits pour apprendre à réparer
ses vêtements soi-même

·      
 Un engagement : 1% du chiffre d'affaires reversé
à des associations environnementales

·      
 Une application mobile pour tracer l'impact
carbone de chaque produit

Dans la lignée de cet énoncé, quelle
affirmation relative aux 3 dimensions du produit global augmenté de Kotler
est-elle correcte ?

Answer

Le polaire recyclé, la coupe de la veste, la garantie à vie et le reversement de 1% du chiffres d'affaires aux associations représentent le produit attendu.

Answer

Le reversement de 1% du chiffre d'affaires, l'application de
traçage carbone, la plateforme de revente et le polaire recyclé représentent le
produit augmenté.

Answer

La veste elle-même, sa matière recyclée, sa marque et son prix de 120 € représentent le produit tangible.

Answer

Le programme de réparation gratuite, la garantie à vie, le service client 7j/7 et les ateliers de réparation représentent le produit global.

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